photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi Tourisme - Loisirs

Moûtiers, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste à pourvoir : à la mi-mars 2026 - Jury de recrutement 2nd quinzaine de février Missions principales : Pour France Services - Agent d'accueil FS L'accueil (physique et téléphonique), l'information et l'orientation des usagers ; L'accompagnement des usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, et à l'utilisation des services en ligne des partenaires France Services ; L'identification des situations nécessitant une mise en relation avec les partenaires France Services pour les démarches complexes ; Le suivi statistique de l'activité, le reporting via l'outil dédié France Services, l'évaluation des missions menées (produire un bilan annuel d'activité), la présentation en COPIL ; Contribution à la communication et à la promotion de France Services ; Gérer les permanences des partenaires ; Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux. Pour l'association - Accueil-secrétariat-comptabilité AACM Accueil, information et orientation du public ; Réception et traitement des appels téléphoniques, les mails et le courrier (enregistrement courrier départ et arrivée et classement) ; Rédaction de courriers, envoi de convocations.[...]

photo Agent administratif / Agente administrative

Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Châtellerault, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

La MSA Poitou recherche un conseiller France services avec pour mission principale d'accompagner les usagers de France Services de Châtellerault Plaine d'Ozon. La France Services est un relais entre la population et les administrations nationales (Allocations familiales, ANTS-agence nationale des titres sécurisés-, assurance retraite, assurance maladie, finances publiques, MSA, ministère de la justice et Pôle emploi) et des partenaires locaux (la SNCF) Le conseiller est chargé d'accueillir, de renseigner, d'accompagner et d'aider le public dans ses démarches administratives dont l'utilisation des services en ligne. Affectation : Service Relation avec les adhérents Lieu de travail : France Services à Châtellerault (centre d'Ozon locaux de la mairie) Principales missions : Accueil du public : - accueil physique et téléphonique des usagers, - orientation des usagers, - information et sensibilisation des usagers sur les services publics, les démarches du quotidien, - gestion des rendez-vous Accompagnement des usagers dans leurs démarches et relations avec les administrations : - mise à disposition de formulaires, aide à la complétude des dossiers administratifs, -[...]

Ressources supplémentaires